Leter du etter et raskt svar på et spørsmål om nedlasting av musikk?

For å gjøre det lett å forstå hvordan musikk-nedlastingen vår virker, har vi samlet de oftest stilte spørsmålene, samt svarene på dem.

1. Hva er musikk-nedlasting

Det er filer du laster ned og lagrer på PC-en din, slik at du senere kan avspille musikken.

2. Hvilket format bruker dere?

Vi bruker .wma-filer (Windows Media Audio). For å avspille dem, må du bruke en PC med Windows Media Player 9 eller 10. Dette er nødvendig, siden disse programmene støtter filenes DRM-kopibeskyttelse. Ved å bruke Windows Media Player, kan filene både avspilles på PC-en og overføres til en bærbar musikkavspiller, samt brennes på vanlige lyd-CD-er.

Du kan laste ned Windows Media Player gratis på www.microsoft.no. Hvis du bruker Windows XP, må du bruke Windows Media Player 10. Hvis du bruker Windows 2000, Windows NT eller Windows ME, må du bruke Windows Media Player 9. Hvis du er i tvil om hvilken versjon av Windows du bruker, kan Microsoft-nettsiden sjekke det for deg.

4. Kan jeg bruke Mac eller Linux?

Nei. Mac og Linux støtter ikke DRM-beskyttede WMA-filer. Derfor kan de to systemene heller ikke avspille filene. DRM-beskyttede filer er et krav fra plateselskapene.

5. Hva betyr DRM, og hva kan jeg gjøre med den nedlastede musikken?

DRM står for ”Digital Rights Management” (administrasjon av digitale rettigheter). Du kan lagre og lytte til musikken på PC-en din (hvis den har et lydkort og høyttalere), du kan overføre musikken til bærbare musikkspillere (hvis du har en kompatibel spiller), og du kan brenne musikken på en CD (hvis du har en CD-brenner).
Alt dette MÅ gjøres med Windows Media Player 9 eller 10, og antall ganger du kan laste ned, overføre til en bærbar musikkspiller og brenne på en CD er bestemt av plateselskapet som eier rettighetene til musikken.
Det er også nødvendig at PC-en din er koblet til Internett første gang du vil høre på hver enkelt sang, slik at Windows Media Player kan få lisensen.
Du kan lytte til musikken så mange ganger du vil.

6. Hvilke rettigheter har jeg til det nedlastede materialet?

Musikken er ikke underlagt noen spesielle begrensninger, men følger opphavsrettlovens regler.

Du kan gjerne:

• Videresende musikken til deg selv eller andre i husstanden din.
• Overføre musikken til en bærbar musikkspiller som tilhører deg eller andre i husstanden din.
• Kopiere musikken på en CD og spille den på en privat fest (også hos andre).
• Kopiere musikken på en CD og høre på den på jobben, skolen osv.
• Kopiere musikken på en CD til bilen, hytta, båten og en discman.

Du kan ikke:

• Videresende musikken til personer utenfor husstanden din.
• Overføre musikken til en bærbar musikkspiller som tilhører personer utenfor husstanden din.
• Gi bort kopier av den musikken du har kjøpt, f.eks. på en CD.
• Låne bort, bytte eller selge den musikken du har kjøpt.

7. Er den bærbare musikkspilleren min kompatibel?

Spilleren må støtte WMA og DRM. Gå inn på www.playsforsure.com eller sjekk i spillerens brukerveiledning eller på produsentens nettside.

8. Hvor lang tid tar det å laste ned en sang?

Hver låt er på omtrent 5 megabyte. Med en 1 Mbit-forbindelse vil det ta 1-2 minutter. Med et 56 k-modem, tar det omtrent en halvtime.

9. Hvor blir låtene lagret på PC-en min?

Som ved all annen nedlasting, blir du spurt hvor du vil lagre filene. Vi anbefaler at du bruker mappen ”Musikk” under ”Dokumenter”.
Hvis du ikke har mappen ”Musikk”, kan du lage en ny mappe til musikken.

Hvis du har lastet ned musikk og ikke kan finne den, kan du gå inn på Windows Media Player og trykke på ”Bibliotek” og deretter ”Søk”.

10. Skal jeg lagre alle e-post-kvitteringene mine?

Ja. Du skal bruke e-postadressen din for å LASTE NED låter og album Redownload. Du må lagre ordre- og transaksjonsnumre til bruk for fremtidige henvendelser..

11. Hva skjer hvis jeg mister Internett-forbindelsen halvveis i nedlastingen, eller hvis PC-en min går i stykker?

Hvis du ikke har klart å laste ned en musikktittel, har du mulighet til å laste den ned igjen opptil 4 ganger. Klikk på ”Last ned igjen”. Du må være bruker for å kunne laste ned musikken din igjen. Det er gratis å være bruker. Ved opprettelsen, skal du bruke den samme e-postadressen som kvitteringen din ble sendt til.

12. Hvis jeg har et spørsmål som ikke er besvart her, hva skal jeg gjøre?

Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt her, kan du skrive til support@shop2download.com

Vi har åpent mellom 9.00 og 17.00 og forsøker å besvare alle spørsmål innen 24 timer på hverdager. For at vi skal kunne yte best og raskest mulig service, ber vi deg om å opplyse følgende i e-posten din:

• PC-ens operativsystem (f. eks. Windows XP, Windows Vista).
• Nettleseren din (f. eks. Internet Explorer 6).
• Musikkspilleren din (f. eks. Windows Media Player).)
• Internett-tilkoblingen din (f. eks. modem, ISDN, ADSL).