Letar du efter snabba svar på frågor om musiknedladdning?

För att göra det lätt att förstå hur vår musiknedladdning fungerar har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren här.

Vad är en musiknedladdning?

Det är en fil som du kan ladda ner och spara på din dator så att du sen kan spela musiken.

I vilket format levererar ni?

Vi levererar .wma-filer (Windows Media Audio). För att spela dem ska du använda en PC med Windows Media Player 9 eller 10. Detta är nödvändigt eftersom dessa program stöder filernas kopieringsskydd DRM. Genom att använda Windows Media Player kan filerna spelas både på pc:n och överföras till en bärbar musikspelare samt brännas på vanliga cd-skivor.

Vad händer om jag inte har Windows Media Player 9 eller 10?

Du kan ladda ner Windows Media Player gratis på www.microsoft.com/sverige/. Om du använder Windows XP ska du använda Windows Media Player 10. Om du använder Windows 2000, Windows NT eller Windows ME ska du använda Windows Media Player 9. Om du är osäker på vilken Windows-version du använder kan du använda Microsofts webbplats för att kontrollera det.

Kan jag använda Mac eller Linux?

Nej. Mac och Linux stöder inte DRM-skyddade WMA-filer. Därför kan de två systemen inte heller spela filerna. DRM-skyddade filer är ett krav från skivbolagen.

Vad betyder DRM och vad kan jag göra med den nedladdade musiken?

DRM står för ”Digital Rights Management” (hantering av digitala rättigheter). Du kan spara och lyssna på musiken på din PC (om den har ljudkort och högtalare), du kan föra över musik till en bärbar musikspelare (om du har en kompatibel spelare) och du kan bränna musik på en cd (om du har en cd-brännare)

Allt detta SKALL göras med Windows Media Player 9 eller 10 och antalet gånger du kan ladda ner, föra över till bärbar musikspelare och bränna på cd fastställs av skivbolaget som äger rättigheterna till musiken. Din dator måste också vara Internetansluten första gången du vill lyssna på varje enskild låt så att Windows Media Player kan hämta licensen. Du kan lyssna på musiken hur många gånger du vill.

Vilka rättigheter har jag till det nedladdade materialet?

Musiken har inga särskilda begränsningar, men lyder under upphovsrättslagen.

Du får gärna:
• Skicka vidare musik till dig själv eller andra i ditt hushåll.
• Överföra musiken till en bärbar musikspelare, som tillhör dig eller någon annan i ditt hushåll.
• Kopiera över musiken på en cd och spela den på en privat fest (även hemma hos andra).
• Kopiera över musiken på en cd och lyssna på den på jobbet, i skolan osv.
• Kopiera över musiken till en cd att använda i bilen, sommarhuset, på båten eller i din bärbara cd-spelare.


Du får inte:
• Skicka musiken vidare till personer utanför ditt hushåll.
• Överföra musiken till en bärbar musikspelare, som tillhör personer utanför ditt hushåll.
• Ge bort kopior av musik som du köpt t.ex. på en cd.
• Låna ut , byta eller sälja den musik du köpt.

Är min bärbara musikspelare kompatibel?

Spelaren ska stödja WMA och DRM. Titta på www.playforsure.com eller i spelarens manual eller på tillverkarens webbplats.

Hur för jag över musiken till min bärbara musikspelare.

Först ska du spela alla filerna i Windows Media Player för att hämta licensen till varje enskilt spår. Därefter för du över filerna enligt följande:
1) Spara musiken på hårddisken
2) Leta fram musiken på hårddisken
3) Högerklicka med musen på musiken
4) Välj ”Lägg till i synkroniseringslistan
5) Därefter öppnas Windows Media Player
6) Välj ”Synkronisera” i ett av de övre fälten
7) Anslut din MP3-spelare
8) Kontrollera att din MP3-spelare visas i fönstrets högra sida vanligtvis som ”enhet E: flyttbar disk
9) Tryck på ”Starta synkronisering”
10) Nu förs musiken tillsammans med licensen/rättigheterna över till din MP-spelare

Hur bränner jag musiken på en ljud-cd?

För att bränna filerna öppnar du Windows Media Player och spelar lite på varje spår för att hämta licensen till varje enskilt spår. När du hämtat licenserna till alla låtarna kan du bränna musiken med Windows Media Player, kom ihåg att välja ”Ljud-cd".

Hur lång tid tar det att ladda ner en låt?

Varje låt är på cirka 5 megabyte. Med en anslutning på 1Mbit tar det cirka 1-2 minuter. Med ett 56k-modem tar det runt en halvtimme.

Var på datorn sparas låtarna?

Som vid alla nedladdningar kommer du att tillfrågas var du vill spara filerna. Vi föreslår att du använder mappen ”Min musik” under ”Mina dokument". Om du inte har en sådan mapp kan du lägga till en ny mapp för musiken. Om du har laddat ner musik och inte hittar den kan du gå in i Windows Media player och trycka på ”Bibliotek” och sedan på ”Sök”.

Ska jag spara alla e-postkvitton?

Ja. Du ska använda din e-postadress för att ladda ner låtar och album igen. Beställnings- och transaktionsnummer ska du spara för framtida bruk.

Vad händer om internetanslutningen bryts halvvägs genom en nedladdning, eller om min dator går sönder?

Om du har problem att ladda ner en låttitel kan du ladda ner igen upp till fyra gånger. För att komma till åternedladdningar ska du klicka på ”Ladda ner igen” (redownload) och här ange den e-postadress som du använt vid dina inköp. Därefter får du inom några minuter ett e-postmeddelande med en länk. När du klickar på länken skickas du till åternedladdningssidan där du kan ladda ner musiken igen.

Om jag har frågor som inte besvaras här var ska jag vända mig då?

Om du inte hittar svaret på din fråga här kan du skriva till support@shop2download.com

Vi har öppet mellan 9.00 och 17.00 och strävar efter att besvara alla frågor inom 36 timmar på vardagarna. För att vi ska kunna ge den bästa och snabbaste servicen vill vi att du lämnar följande upplysningar i meddelandet:

• Din dators operativsystem (t.ex. Windows XP, Windows 98)
• Din internetbrowser (t.ex. Internet Explorer 5.5, Netscape 6.0)
• Din musikspelare (t.ex. Windows Media Player, WinAMP)
• Din internetanslutning (t.ex. Modem, ISDN, ADSL)